仕事内容

①車検・点検・修理などの入庫受付
お客様との会話からお車のコンディションを把握します。
コンディションの伝え方もお客様によって多種多様です。
会話の中に込められたお客様の要望をできる限りヒアリングし、解決に結びつけて下さい。
②お客様からのヒアリングした情報をメカニックに伝達し、修理します。
しっかりと情報を伝達して的確な指示を出して下さい。
中には判断できない症状ももちろん出てきます。
その時はメカニックとも相談して解決手段を一緒に見つけ出しましょう。
③修理後の結果をお客様へご説明、そしてお引渡し。
車に詳しくないお客様も中にはいらっしゃいます。
お客様に合わせてわかりやすいと思って頂けるような説明をしてもらいます。
安心して運転して頂けるような状態でお客様に引渡しして下さい。
お客様にとってサービスアドバイザーはカーライフには欠かせない存在です。
お客様の信頼も得ることができるとても遣り甲斐のあるお仕事です。

対象となる方

◆高卒以上
◆普通自動車第一種運転免許(AT限定不可）
◆年齢不問
◆第二新卒歓迎
◆業界経験不問
◆以下いずれかの経験をお持ちの方歓迎
・富裕層相手や高単価商材を扱う営業、接客、販売経験
・ホテル、百貨店、ウエディング、アパレル、美容業界での接客、販売経験
・高級飲食店や高級料理店など、ハイクラスな飲食店舗での接客経験
・メカニックとして自動車の整備、修理経験
・業界未経験者でもお客様と接するお仕事が好きな方も多く活躍されています。
【歓迎する志向】
◆BMW/MINIブランドが好きな方
◆的確に情報を聞き出し、その情報を別の方へ伝達できる方
◆お客様のニーズを満たし、お客様の歓びのために努力できる方
◆自分の価値を新しいステージで試してみたい方