仕事内容

【仕事内容】
【タクシーの予約オペレーター】【子育てママ活躍中】【未経験歓迎】【残業10H】
■仕事内容
お客様からのお問い合わせを電話で受け、必要に応じてタクシー乗務員へ連絡し、配車を行う事務職です。
1日の中で7時半～9時頃と17時～19時頃は忙しく、お客様からのお電話対応していただきます。
予約が落ち着いている時間帯は、乗務員のアルコールチェックや日報チェックなどの事務をお任せします。

■具体的には
パソコンの地図画面を見ながら、お電話でお客様のご要望（どこまでの利用か、何時に利用したいか）をお聞きする仕事です。
周辺に配車可能なタクシーがあるかを確認、タクシー乗務員へ連絡して頂くことがメイン業務です。
お客様のご要望を詳細に聞き、臨機応変な対応をすることが大切になります。

■入社後の流れ
丁寧な教育／フォロー体制を整えております。入社後3日間は新人研修期間として、運行管理補助の資格取得のための講習を受けて頂きます。
その後、先輩の業務をとなりで見て頂き、業務の流れを学んでいきます。業務の習熟度に併せてお電話対応や配車管理も徐々にお任せしていき、独り立ちとなります。（3か月～半年程度を目安としています。）
※未経験からスタートし、活躍している女性スタッフ多数！

■職務の魅力・特徴
・地域の企業やホテルなど様々な施設と提携があり、お電話でご予約頂くことも多いです。
・様々な年代や職業のお客様との出会いがあり、「ありがとう」と声をかけてもらえる時にやりがいを感じられます。事務スタッフを頼りにお電話で都度ご相談頂くお客様も多数いらっしゃいます。

■組織構成
男女問わず幅広い年齢層の方が活躍しているのでどなたでもなじめる環境です！
桑名営業所：20代～60代の4名（内女性1名）
四日市営業所：20代～60代の6名（内女性4名）
伊勢営業所：20代～60代の３名（内女性2名）

■会社の魅力・特徴
・当社は三重に根付き、お客様の豊かな暮らしと地域社会の発展に貢献する三重交通グループの一員です。
・三重県内に160両強の車両を保有する大手タクシー会社として、創業から60年以上の歴史がある、地域密着型の企業です。
・昔から地元の方にご利用され、リピーターのお客様も多数いらっしゃるため、今後も安定した収益が見込めております。

経験・資格

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験・職種未経験歓迎！＞
■歓迎条件：
ブランクある方や正社員として経験積みたい方など大歓迎です◎
・明るくコミュニケーションを取れる方
・配車管理やコールセンターでの受電などのご経験をお持ちの方
・日常的に業務でPCを使っていた方
（PCでの簡単な入力作業もお願いするため、システムに慣れて頂きやすいです。）