仕事内容

ショールームに来店されたお客様に対して、ドリンクや雑誌の提供をはじめとした、快適にお過ごしいただくサポートを行っていただきます。

【具体的な業務内容】
お客様満足度をより高めるために、
●営業スタッフの接客サポート
●整備スタッフの伝票入力サポート
●自動車登録関連書類の管理
●任意保険の手続き補助
●店舗内での経理業務

等、接客7割、事務仕事3割でお任せします。

【販売系のサポート】
１：商談サポート
お子様と遊ぶことで、お客様の考える時間を作り出す
など、幅広くサポートを行っていただきます。
2：納車サポート
購入決定後、スムーズにお車を納車するために書類の管理や、部品の注文などを行います
●アフターサポートについて
お客様へのご連絡を行い、点検のアポイントを取り付けます。
お越しいただいた際は、お客様のニーズを踏まえたカーライフのご提案を行います。（保険、点検、お乗り換え、増車等）
店舗にはサービス（整備士）、フロアスタッフ、営業の部署があり、困ったことはすぐに相談できる環境で、チームワークも抜群です。

【整備系の業務に対して】
整備士が行ったメンテナンスや修理の状況をお客様にお伝えするため
1：伝票の作成
整備士が確認をしたクルマの状態や数値などを、専用のフォーマットに従い入力します
2：点検の受付、お返し
営業スタッフに代わり、予約内容の確認と、整備・メンテナンスの実施状況をお客様に説明します。
説明の内容は整備士から確認できるので心配いりません。

【教育研修制度】
1年間で1人前を目指していただくため、6か月間は『トレーニングプログラム』を推進していただきます。
進め方は…
育成担当者がマンツーマンでサポート
日々の業務の中で、出来るようになったことを継続できるように、計画立てと振り返りをサポートします。
保険提案のための資格や、中古車査定士の資格を取得して頂きますが、費用は会社が支援します。
他にホンダの学習ツールで学ぶこともできます。

【評価体制】
『業務成績・行動・姿勢』
全てのプロセスを踏まえて評価します。
上記に応じて半年間の給与、ボーナスの支給額も変動します。
更に職種、年齢に関係なく、『業務成績・行動・姿勢』を総合評価し、キャリアアップに繋げることが出来ます。

必要な経験・スキル

学歴不問

【必須スキル】
●普通自動車免許

※完全未経験歓迎

求める人物像

●お客様のお役に立つために試行錯誤出来る方
●良いと思ったことを、素早く行動に移していきたい方
●JOBチェンジしたい方

募集背景

合併による事業拡大のため