仕事内容

【仕事内容】
～1912年（明治45年）創業／世界トップクラスの成形用設備・システムメーカー／離職率4％／ものづくりを支える必要不可欠なポジション～

■概要：
PCや家電、車などに「あるのが当たり前」のプラスチック製品。それらを生産する工場に向け、成形関連の機械を製造・販売する当社にて、プラスチック成型用設備・システムのサービスエンジニアをお任せします。

■業務詳細：
・保守契約に基づくユーザーの仕様機器の定期検査
・機器の調整、部品交換等
・故障時の緊急対応
・機器の新規導入や工事に伴う据付および調整
・ユーザーへの機器取扱説明、技術指導
※顧客は自動車、家電、電子部品、医療機器等、プラスチックを扱うあらゆるメーカーです。

■入社後について：
入社半年～1年程度を目安に一人で担当します。黙々と修理をするのではなく、お客様の問題解決を目指し、提案する「やりがい」のある仕事です。

■当ポジションの特徴：
・サービスエンジニアとは安全な工場の稼働、生産を支える必要不可欠な存在です。
・製品トラブル時の修理だけでなく、どうしたら故障を抑えられるのかを考え、提案し、営業よりも顧客に近い立場でフォローしていきます。顧客から直接「ありがとう」と言っていただくことができます。

■働き方：
【出張頻度・期間】週に1回程度（日帰り出張が多く、休日出勤になった場合は代休取得）
※まれに遠方の客先の総点検や定期修繕、ライン入れ替え作業を客先の長期休暇中に行う場合、新規の納品工事の場合などに、1週間程度の宿泊出張となることがあります（毎月発生するものではございません）。
【訪問件数】1～3件／日
【緊急呼出し・頻度】夜間…ほぼなし、休日…エリアとお客様によるがほとんどなし
【緊急以外の土日祝の出社】エリアで1～2回あり（2～3日程度）※時期により変動
【直行直帰】完了時刻によりますが、場合により直帰可
※事務所に戻ると時間の無駄になる、という場合は全て直行にしています。

■組織構成：
全9拠点で計50名程のサービスエンジニアが在籍しています。一番多い拠点は名古屋20名弱、少い拠点は広島・九州で2名となっております。

経験・資格

学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
（1）普通自動車免許（AT可）
（2）上記に加え、以下いずれかを満たす方
・機械メンテナンス経験
・顧客折衝経験があり、モノづくりが好きな方
※修理スキルは入社後の研修で習得できるので、未経験の方もご安心ください。
※サービスエンジニアとして、「営業よりも顧客に近い立場でニーズを獲得できる方」を求めています。

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種