仕事内容

■業務概要
・国内外コールセンター対応業務。
・国内外からのメール問い合わせ処理、トラブルシュート出張対応、お客様生産サポート。

※将来的には国内外問わず現地（愛知県外、国外）のサービスマンとしても期待しているポジションです。

■取り扱う機種について：
実装機（マウンター）、印刷機、挿入機、宅配ロッカー、プラズマ処理装置など多岐に渡ります。

■募集背景：
顧客満足度向上によるマーケットシェア拡大に対応するため、新たに人員を募集します。

■出張について：
・頻度は月３～５回程度となります。
・エリアは、国内では中部エリアが中心となりますが、北海道から九州まで出張する可能性があります。また、慣れてくると海外出張も可能性があります。
・１回あたりの出張の期間は、泊りの場合２～３泊、近場だと通いとなります。

■夜間、休日の対応について：
夜間は余程のことでない限りありません。休日に突発出張要請もほとんどない想定ですが、ゼロではありません。国内支店、海外駐在となると突発出張も時々発生します。

■会社の特徴
同社の主力事業は、世界トップクラスシェアを誇る電子部品実装ロボット。
主にケータイやPCといったIT機器の生産に不可欠な装置であり、世界中のIT進展に多大な貢献をしています。
そして、創立当時から技術を培ってきた工作機械は、当社の得意とするNC旋盤（特に大量生産向きの専用機）を中心に、国内外の自動車メーカー、自動車部品メーカーに製品を提供しています。両事業ともに日本の、そして世界のモノづくりに貢献してきました。

■東海地区の優良企業
創業以来、堅実経営を続けている東海地区の優良企業です。独自の技術的強みを持っていることから、特定の顧客に依存することなく、自由な経営と営業戦略を選択することが出来ます。

■受動喫煙対策
敷地内全面禁煙

対象となる方

■学歴
・高等専門学校卒業以上

■必須要件
・英語で業務ができる方（話す、聞く、読む、書く／ＴＯＥＩＣ（Ｒ）テスト（Ｒ）テスト６００点以上が目安）
・製造業でのサービスエンジニア経験
・グローバル志向、海外への興味関心がある方

■歓迎要件
ロボット、機械のサービスエンジニア経験

＜語学力＞
必要条件：英語中級