仕事内容

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修理の受付、点検・車検の入庫促進・受入
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見積、請求書作成
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自動車部品、アクセサリー販売
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任意保険、クレジットカード加入提案
≪1日の流れ≫
・掃除等を行い、開店に向け準備
・開店後は、顧客対応（受付／問診／症状のチェック、各種説明や案内、見積書の作成、修理完了連絡等）やメカニックへの連絡伝達
・予定表確認、リストチェック、代車準備、部品発注等を行い、翌日の準備
≪職務の特徴≫
・整備現場とフロントの架け橋となる重要なポジション
・メンテナンスの初動対応やスケジュール管理等を担当
・カウンタースタッフとして顧客の対応を行い、様々なオーダーを整備現場へ伝え、メカニックや営業等の幅広いスタッフと連携を図りながら全体をコントロールする
・様々な相談やトラブル等に対して、スピーディな対応／的確なアドバイスを行うことにより課題解決を図る
≪研修によりスキルアップが可能≫
入社後は、個人のレベルに合わせた研修を実施。約3～4ヶ月程でルーティンワークを覚えることを目標とし、業務を学んでいきます。研修終了後も技術研修やミーティングを行うため、業務に関する知識を深めることができ、カードクターとしてスキルアップすることができます。
≪セールスとサービスの連携≫
セールス・サービスの垣根を越え、常に協力しながら仕事を進めています。例えば、お客様の情報はシステムで日々共有され、拠点全体でお客様をフォローする仕組みがあります。
≪成果を出せば評価されます≫
自身の取り組みや実績はしっかり評価してもらえます。年功序列ではなく、結果を出したスタッフには重要なポストが与えられることもあります。
≪和を大切にしています≫
「和幸」という社名にもあるように、人の和を尊重しています。仕事を離れたところでも社員間の交流があり、例えばゴルフコンペ等で他のお店のスタッフと交流し、会社としての一体感を感じることができます。

対象となる方

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整備士からフロント業務にチャレンジしたい方歓迎
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サービスアドバイザー実務経験は不要
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学歴：高卒以上
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資格：普通自動車免許（ＭＴ）をお持ちの方
自動車整備士資格2級以上をお持ちの方
≪必須スキル≫
社会人として、基本的なマナーを身につけている方
Word、Excelなど基本的なPCスキル
≪歓迎スキル≫
お客様との会話に困らない程度の一般教養があり、新聞・読書などしている方
≪より高い技術が身につく環境があります≫
世界最高水準のシステムが搭載されたBMWを取り扱う事で車の知識を増やしたい、これまでのメカニックの経験を活かして接客もしてみたい、より高いレベルの技術を身につけたいという方が活躍できる職場です。