仕事内容

【スキルアップを目指すあなたへ】
企業様からのお問い合わせに対応。
あなたのスキル、目指したいキャリアに合わせて、
幅広いジャンルの案件をご用意しております！

電話・メールでのITサポートに関する多種多彩な業務と
丁寧な研修・OJTを経て、ITスキルを高めながら
10年先も活躍できるキャリアを一緒に創りましょう。

◆業務用システムのID・パスワード案内
◆メールソフト等のエラーや不明点に関するサポート
◆新規/返却された機器の初期化やキッティング
◆サポート案内メール確認
◆ナレッジ/FAQ更新

【面接や面談で】
キャリア支援担当が
あなたの強み／やりがい／適性を一緒に見つけます。
対話の中で新たな可能性を発見することも多々。
「専門性を追求したい」と希望して
「コールセンター業務」から「サポートエンジニア」に転身の例も
顧客の課題解決を目指す「カスタマーサクセス」を目指す方も。

【大手企業のチームに配属】
BtoB/インバウンド業務を中心に、案件の種類も豊富。
カスタマーサポート、最先端ツールのヘルプデスク、
IT知識とスキルを活かしたサポート現場の業務改善、
ゲーム会社でのカスタマーサポートの案件、
電話だけでなくメール対応に特化できる案件、
英語や中国語等、外国語を活かせる案件も。



【一日の仕事の流れ】
■9：00～18：00（実働8時間）
※取引企業先により勤務時間が異なります。

★残業は月平均10時間（1日平均30分程度）以下。メリハリある働き方で、プライベートの時間も大事にできます！

【この仕事で磨ける経験・能力】
個人の希望を踏まえて、理想のキャリアを実現できるようサポートするのが当社のスタイル。入社前の面接は面談形式なので、あなたのやりたいこと、興味のあることを本音でぶつけてください。その上で、あなたに向いている仕事やキャリアプランを一緒に考えていきましょう。

【取材レポート】
実務や研修、面談などを通してしっかりスキルアップできる環境が整っています。仕事以外にも、プライベートの時間をしっかり確保できる残業の少なさと休みの多さも魅力的。オンオフを分けた、メリハリのある働き方が可能です。スキルアップしたい、学びたい、知識を身に付けたいという方はもちろん、ワークライフバランスを整えたいという方にはピッタリの職場です。

経験・資格

学歴不問
第二新卒歓迎ブランクOK
ITサポート／ヘルプデスク／インフラエンジニアの経験（経験年数不問）/テクニカルサポートの経験/問い合わせ対応の経験（電話、メール問わず）

＜こんなメンバーが活躍中＞
◎男性37％・女性63％（23-01-24現在）
◎20代・30代中心に22歳～53歳が在籍
◎前職も様々…接客販売／営業／事務／美容師など

【あると望ましい経験・能力】
＜こんな方、歓迎です！＞
□独学でサイトの制作・運営をしたことがある
□IT業界で着実にキャリアアップしたい
□大規模案件やグローバル案件に携わりたい
□インサイドセールス経験
□カスタマーサクセス経験