仕事内容

【仕事内容】
■当部門のミッション：
サービス部における見積作成・受注/売上計上・輸出業務を含む出荷業務・在庫管理業務等　営業チームメンバーの事務系支援業務
その為に、サービス部扱い製品に関する知識の習得と全体市況・各既納顧客での状況含む現状の把握

■職務内容：
（1）サービス部全体の見積・受注・売上（含む出荷）・在庫管理等、事務系営業支援業務全般
・予備品や有償点検作業の提案及び見積作成作業等、営業メンバーの支援業務
・業務のDX化の一環として進めている既納製品（顧客）カバー率の管理と推進業務
（2）サービス在庫部品の管理業務
・海外や国内の部品供給メーカとの協議・調整（価格確認・納期調整等）
・返送修理案件の受注窓口対応（価格交渉及び納期管理等）
（3）不具合発生時のフロント業務
・不具合発生時の窓口対応と修理案件の受注処理業務・費用回収業務
（4）営業チームにおける事務処理の改善及び効率化
・SalesForce等、各種ツールを使用したDX化推進による事務作業の効率化

■働き方：
・リモートワーク（週2日程度）、フレックス可

■業務の魅力：
・半導体や二次電池等の先端技術に関わる製品を扱うことで自身の能力・見識のレベルアップができる
・不具合対応完了時には　顧客からの感謝のお言葉による満足感が得られる
・サービス提供により得られる顧客満足と収益確保利益確の達成感が得られる
・本体営業とは異なる視点での顧客アプローチで得られる顧客満足の達成感が得られる
・受注・売上金額以外での顧客満足度を図る指標、顧客カバー率の向上等での数値目標到達による達成感が得られる

■キャリアステップイメージ：
・入社直後：
入社後１ヶ月程度はレーザ製品や制御製品等のサービス業務での実地研修を通じて製品知識を習得。その後、営業チームにて　見積作成・受注/売上計上・輸出業務含む出荷業務・在庫管理の実務ベースに入っていただく予定。　　　　　　　　　　　
・5年後以降：
当サービス部の実情を十分把握した上で　営業チームにおいて　サービス部全体の実務業務を通じ　リーダ的役割として　後輩若手社員や派遣社員の育成・教育・有効活用を進め　サービス事業全体の実行力・組織力の底上げに寄与・貢献出来る人物に育てていく。

経験・資格

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
【経験】
・営業関連事務業務（見積作成・受注/売上処理・在庫管理）
・輸出入関連業務
【英語】TOEIC(R)テスト(R)テスト600点以上、メール・マニュアル読解：中級レベル、電話・商談：中級レベル

■歓迎条件：
【経験】営業活動経験
【英語】TOEIC(R)テスト(R)テスト700点以上、メール・マニュアル読解：上級レベル、電話・商談：上級レベル

＜語学力＞
必要条件：英語中級