仕事内容

要支援または要介護認定を受けた方に向けて、ベッドや車いす、歩行器など様々な福祉用具を提案します。

#【具体的には…】
#■ケアマネージャーへの営業活動
病院やグループホーム、居宅介護支援事業所などに勤務するケアマネージャーに対して、当社の取り組み内容や、扱っている福祉用具について説明。福祉用具のニーズがある方をご紹介していただきます。中国地方では高い知名度と実績を持つので、お話を聞いていただきやすい環境です。

#■カスタマーサポート
ケアマネージャーの方からご紹介いただいたお客様を訪問。ご本人やご家族から、不便に感じていること、身体の状況などをヒアリングします。それを受け、「電動ベッドを入れませんか」「歩行器があると安心ですね」といった提案をします。さらに、お風呂や階段などにお困りなら、住宅改修やリフォームについてもお話します。用具の納品も行ない、お届けから1週間後を目安に再度訪問。「使いにくい」などのご相談があれば微調整をします。また、年2回の点検やメンテナンスも行ないます。


★チームワークが大事な仕事です。外出中でもスタッフ間で連携がとれるよう、タブレット端末を貸与。お客様からのお問合せに、いつでもスピーディーにお応えできる組織を目指しています。

※将来的には適性などに応じて、営業、カスタマーサポートのどちらかに重点を置いて仕事をしていただくことになります。

経験・資格

【応募要件】
【必要な資格】
・福祉用具専門相談員もしくは同等の資格
・普通自動車免許

【必要な経験】
福祉用具専門相談員として勤務経験のある方