仕事内容

「福祉用具のコンシェルジュ」として、お客様の声に耳を傾け、
多くの商品の中から最適なものをご提案するお仕事です。

福祉用具には、車いすや介護ベットひとつとっても、沢山の種類があります。
その種類は実に20種類以上。お客様の介護度・お身体の具合・ご自宅の状況などにより適した福祉用具は異なります。

・営業先のお客様について
お客様の多くは、株式会社ケアサービスの各種介護施設・サービスをご利用になっているご高齢者様です。
依頼のあったお客様に対して、ケアマネジャーや他介護職と連携をとってお伺いする、反響営業が仕事の中心となります。
営業が初めてという方もご安心ください。
お客様やご家族の声に耳を傾け、お客様が気づけていなかったような変化に気づき、より快適にご家庭で過ごして頂くためのご提案をします。

・評価について（ノルマは一切ありません。）
無理に高額な商品を売りつけるというようなことは一切ありません。
あくまでお客様に最適なものをご提案することが何より大切です。
組織としての目標はありますが、中長期的な目線でお客様に寄り添い、ご満足頂けた結果としての売上であり、目標だと私たちは考えています。
半期に一度の評価・振り返りも、結果以上にプロセス(営業の過程や創意工夫)を大事にしているのも「お客様第一主義」を貫くためです。

主なお仕事内容
・発注していただいたお客様先へ用具を納品
・既にご利用していただいているお客様の用具の定期的なメンテナンス
・担当者会議への出席、介護関連の他業種の方との連携
・居宅介護支援事務所、病院・介護施設への営業

お客様に毎日を安全に過ごしていただくためにも、用具のメンテナンスはとても大切です。
数多くある福祉用具のメンテナンスを覚えていくことは、最初のうちは大変かもしれませんが、
製品の特徴やメーカーの特徴を覚えるきっかけになり、それらを知ることでお客様に合ったものをご提案できるようになります。
介護に関わる職種は多くありますが、用具のことに精通しメンテナンスを行うのは、この職種ならではといえます。
住宅改修や用具そのものに興味を持ってこの職種を選びました、というメンバーもいるほど奥が深いのです！

必須資格

普通自動車免許