仕事内容

医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した有資格者が多数在籍している同社にて、新規案件プロジェクト開始します。ソーシャルワーカーもしくは医療事務経験者のメディカルコミュニケーターを募集します。

（1）医療費相談窓口業務
特定の製剤を使用している、または使用を検討している患者様や患者様のご家族からの問合せ電話に対して、主に医療費制度について一般的な説明・相談対応を行います。状況に応じてオンラインに接続し、説明することもあります。（1日3件ほどを想定）
※高額医療費支給制度を中心とした、医療費制度全般に関する知識が必要です。

（2）事務局対応
■MR対応
医療費相談窓口の運営や資材発送等に関する連絡

■資材発送手配業務
資材発送の依頼があった際にクライアントシステムにて発注手配の手続き
※梱包不要

【やりがい】
・お問合せのある全国の患者様へ、複雑な各種医療費制度についてわかりやすく説明することで治療のサポートに貢献できる。
・処方に対するハードルを下げることで治療開始および治療の継続に向けたサポートができる。
・特定の疾患領域に関する薬剤や手技の知識を学べる。
・医薬品コールセンターのリーディングカンパニーのスタッフとして、様々な業務スキルを積める。


［of-0745］

経験・資格

＜求める人物像＞
・社会福祉士もしくは精神保健福祉士としての実務経験（1年以上）
・医療事務として病院やクリニックでの実務経験（3年以上）
・医療費制度全般に一定以上の知識、情報
・基本的なPCスキル（Excel、Word、ビジネスメール、WEB会議システム）

＜尚可＞
・各種医療事務関連資格・認定
・地域中核病院、大学病院等、大規模施設での勤務経験
・電話を使った仕事に抵抗のない方