仕事内容
ITサポートスタッフ◆月給25万円以上／5日以上の連続休暇OK／大手企業の案件多数／リモートワーク有ITサポートスタッフとして、広告代理店や化粧品メーカーなどの大手企業にて、お客様からの問い合わせ対応やデータ入力業務をお任せ。継続的にフォローが受けられるので、未経験でも安心です！コツコツ進められる、内勤のお仕事です。テクニカルサポートやヘルプデスクの経験が既にある方は、その分野でITの専門家としてご活躍いただけます。
<具体的な仕事内容>
・お客様からのお問い合わせ対応（メール・電話）
・データ管理（管理画面への情報入力）
・ホームページ更新、修正
・手順書、マニュアル、FAQの作成
・PCやモバイル機器の初期化、設定
・サーバーやネットワークの設定、不具合対応
・社内SEとして社員のサポート
・ヘルプデスクとして、IT全般のサポート
・RPA、AI、VBA等を駆使した自動化や業務効率化のサポート
・専門性の高いテクニカルサポート
など
＜実績＞
◇広告代理店／ITサポート
◇政府系機関／ITサポート
◇化粧品メーカー／ITサポート
◇外資メーカー／ITツールのヘルプデスク
◇エネルギー系企業／海外支社のヘルプデスク（英語使用）
◇ゲーム開発企業／カスタマーサポート
◇エンタメ系企業／ITサポート
■着実にスキルアップできる環境
たとえば、早期に活躍したい方には『スキル・キャリアプランに合わせた案件』を紹介したり、経験がない方には基礎を学んでから、簡単な補助業務をお任せしたり。学びながら自分にあった分野も探せるため、モチベーション高くステップアップが可能です。
■有名企業にも携われます
未経験からスタートした先輩も、今では「大手企業のヘルプデスクやサポートエンジニア」として活躍中。お客様先での担当領域が広がったり、メンバーのマネジメント業務を行なったりと、できることが増えるたびに自分の成長を実感しています。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★意欲・人柄重視の採用です！
★社会人経験10年以上の方も歓迎します！
＼＼こんな方、歓迎です！／／
□イチからITスキルを身につけたい！
□キャリア支援が充実した会社がいい！
□資格を取得して手に職をつけたい！
一つでも当てはまれば、ぜひご応募ください。
▼以下のような経験は活かせます▼
・営業、事務、コールセンター、カスタマーサポートの経験
・カスタマーサクセス、ITサポート、ヘルプデスク、インフラエンジニアの経験
・Excel、PowerpointなどOffice365の実務経験
・ゲーム業界での問い合わせ対応の経験
・仕事における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験
もちろん、上記経験がなくても問題ありません。「やってみたい！」という気持ちがあればOKです！
募集背景
＜さらなる事業拡大を見据え、新たに増員募集！＞
当社は2004年に設立し、人材派遣・人材紹介事業などを手掛けてきました。現在、組織としての変革期を迎えており、新規事業にも着手。2025年には株式上場を目指します。
そのため、さらなる事業の発展を目的とし、今回新たに増員募集を行なうことになりました。複数名の積極採用です。未経験の方でも活躍できる環境を用意して、お待ちしています。
詳細な説明
勤務地・交通
プロジェクト先は東京23区を中心とした首都圏内のプロジェクト
※希望を考慮して決定します。
※転勤はありません。
※取引企業先の72％がハイブリット型（出社＋リモート）を含むリモートワークを導入しています。
＜取引企業先＞
■東京23区内
千代田・中央・港・新宿・文京・台東・墨田・江東・品川・目黒・大田・世田谷・渋谷・中野・杉並・豊島・北・荒川・板橋・練馬・足立・葛飾・江戸川など
■神奈川
横浜・川崎・相模原・横須賀・平塚・茅ヶ崎・大和・厚木など
■埼玉
和光・土呂・朝霞など
■関西
守口、大阪、池田、吹田、京都、兵庫、伊丹など
＜本社＞
東京都千代田区丸の内3-1-1国際ビル4F
＜関西支社＞
大阪府大阪市中央区南本町4丁目5-7東亜ビル1003号室
交通
取引企業先により異なります。
＜本社＞
・JR「東京駅」丸の内南口より徒歩9分
・JR「有楽町駅」国際フォーラム口より徒歩5分
・東京メトロ有楽町線「有楽町駅」D2、D3、D4、D5、D6各出口より徒歩3分
・都営地下鉄三田線「日比谷駅」B3、B4各出口より徒歩1分
・東京メトロ日比谷線「日比谷駅」A2出口より徒歩5分
・東京メトロ千代田線「二重橋前駅」B5、B7各出口より徒歩2分
⇒「日比谷駅」「二重橋前駅」「有楽町駅」地下鉄出口からは、それぞれ直結です。
＜関西支社＞
OsakaMetro御堂筋線・四つ橋線・中央線「本町駅」より徒歩1分
給与・報酬
＼転職後平均で年収＋48万円UPしています！／
■未経験者
月給25万3100円～＋各種手当
■経験者（Web・IT業界の経験がある方）
月給27万円～37万円＋各種手当
※上記給与額はみなし残業手当（月30時間分・4万8100円以上）を含みます。
※上位等級（マネージャークラスなど）はみなし残業手当（月45時間分・7万3300円以上）を含みます。
※超過分の残業手当は別途支給いたします。
※経験・能力を考慮し決定いたします。
年収例
650万円（月給50万円以上）
420万円（月給35万円以上）
330万円（月給27万5000円以上）
福利厚生・待遇
■昇給／給与改定年2回（6月・12月）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費（月3万円まで）
■時間外手当（みなし残業30時間の超過分を支給）
■企業型確定拠出年金（401K）
■資格取得制度
■研修制度
■定期フォローアップ面談
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種
■各種社員交流イベント
■社内部活動制度
■在宅勤務可
■服装自由
■副業OK
■出産・育児支援
■オフィス内禁煙・分煙
■時短勤務OK（取引企業先に準ずる）
■20代の管理職登用実績あり
■女性管理職登用実績あり
雇用形態
正社員
※6ヶ月間の試用期間があります。給与、待遇に変動はありません。
勤務時間
取引企業先により勤務時間が異なります。
■9：00～18：00（実働8時間）
■フレックスタイム制（標準労働時間8時間／取引企業先に準ずる）
※取引企業先により異なる場合があります。
★残業は月平均10時間（1日平均30分程度）以下。メリハリある働き方で、プライベートの時間も大事にできます！
休日休暇
＜年間休日124日＞
■完全週休2日制（土・日／シフト制）
■祝日
■GW休日
■夏季休日（8/14～8/16※カレンダーによって前後）
■年末年始休日（12/30～1/3※取引企業先カレンダーに準ずる）
■有給休暇
■長期・連続休暇（5日以上の連続休暇も取得可能）
■産前・産後休暇★男性、女性ともに取得実績あり！
■育児休暇★男性、女性ともに取得実績あり！
