仕事内容

【お仕事について】
・お仕事内容
【仕事内容】
住宅アドバイザー職とは、”人”だからこそできる提供できる価値を追求しお客様/住宅産業の可能性を広げ、幸せな住まいの実現に貢献する仕事です。

【概要】
スーモカウンターは、注文住宅や新築マンションの購入に関するご相談を承り、ご要望を整理しながらお客様へ中立的な立場で建築会社や新築マンションをご紹介するサービスです。
住宅アドバイザーはカスタマーとクライアントの架け橋になるお仕事です。
※カスタマー：住宅購入を検討している家族や個人
※クライアント：工務店やハウスメーカー、マンション販売会社

【サービスの流れと具体的な業務内容】
1)予約
・カスタマー自ら希望来店日時を予約
2)接客
・カスタマーの理想の住まいを深くヒアリング
・進め方や予算のご提案
・会社をご紹介
3)フォロー
・カスタマーとクライアントのコミュニケーション齟齬を解消
4)ご成約
・ご成約に至らなかった場合は、クライアントに理由を開示
　課題解決支援を行い、安心して意思決定ができるように伴走

【1日のスケジュールイメージ】
＜土日祝＞
09:30　出社
10:00　店舗オープン、接客
12:30　お昼休憩
14:00　接客
17:00　事務処理、カスタマー/クライアントフォロー業務
19:30　退勤

＜平日＞
09:30　出社
10:00　店舗オープン、店舗業務
12:30　お昼休憩
14:00　クライアントとのお打ち合わせ、カスタマー/クライアントフォロー業務
17:00　事務作業
18:30　退勤
※月の平均残業時間は25時間となりますので、土日祝/平日いずれにおいても必要応じて残業する可能性があります。

【アドバイザーが生み出す効果・価値】
＜カスタマーへの提供価値＞
・カスタマー自身では気づけなかった潜在的な目的や希望を見出し整理することで、カスタマー自身では出会えなかった会社、物件、担当者との出会いを提供できます。
・複数の選択肢を比較検討ができて、迷ったらいつでも相談ができます。
・意思決定の難易度が高い住宅購入において丁寧且つスピード感ある支援を受けることで、より早く理想の住まいを手に入れることができます。

＜クライアントへの提供価値＞
・他集客施策と比較しご成約に至る可能性が高く、効率的に売上・事業成長に繋げることができます。
・カウンターでは価値観、動機、背景、志向性まで細かくヒアリングしクライアントへトスアップするため、情報量に加え質の高い情報を提供するためお客様を支援しやすくなります。
・担当者からは言いづらいことをカウンターが代理で伝達できるので商談をスムーズに進めることができます。
・ご成約に至らなかった理由の開示、データをもとにした課題解決支援が受けられるのでクライアントのサービス改善に繋げることができます。

【アドバイザーの役割と介在価値】
・「住宅」購入は人生の中で購入頻度が低く、購入単価は最も高価な商材。
　だからこそインターネットの情報だけで完結することが難しく、「人」の介在が求められる。人が介在する価値を提供するのがアドバイザー職です。
・カウンターは来店する全てのカスタマーに合ったシナリオを描くことができるサービス。
　自社の商材に縛られることなく、多くの選択肢をもって、最適な提案を中立的に行うことができるため、幸せな住まいを実現したいと思う、すべての人たちの満足を実現できる仕事でありその大事な役割を担います。

【企業理解促進動画】
1)社員インタビュー　～小売販売の店長職からの転職～
https://youtu.be/7n0ZyiDsmMw
2)社員インタビュー　～販売職からの転職～
https://youtu.be/HwHvEROu6O4
3)社員インタビュー　～ウェディングプランナーからの転職～
https://youtu.be/_u9jahfM8Xs
4)社員インタビュー　～営業職からの転職～
https://youtu.be/bSjZ1JK0PBg
◎カウンター説明会資料＜事業・業務＞
https://youtu.be/j2W4Uxj9s-U
◎カウンター説明会資料＜組織・制度・求める人物像＞
https://youtu.be/OfsYDERh8TM
◎2分で分かる！住宅アドバイザーのお仕事
https://youtu.be/vlmeQpvJGJg
◎5分で分かる！スーモカウンター・住宅アドバイザーの仕事
https://youtu.be/zKe1aO5WvmA
◎スーモカウンター住宅アドバイザーインタビュー
https://youtu.be/qJ-OkV-GtCM

【やりがい・身につくスキル】
＜魅力・やりがい＞
・リクルートのビジネスモデル（リボンモデル）の中心に立ち、ToC・ToBの双方に対し、課題解決を通じて両者を繋いでいく唯一のポジションです。
・カスタマー/クライアント双方の不（不満・不安・不便）の解消を行うべく、両者に深く介在し、”人”だからこそできる価値ある支援を提供します。
・チーム一丸となって接客や業務改善に取り組んでいきます。

＜身に付くスキル＞
・ビジネススキル
　-動かす力（お客様と信頼関係を構築し、目指すべきゴールに導く力）
　　例：家づくりの計画が順調に進むよう、不安に思いそうなことや停滞等起こりうるリスクを先回り提案し動かす
　-見立てる力（問題の要因を分析し、改善点を見極める力）
　　例：カスタマーやクライアントから収集した情報を自分なりに整理し、本当に解くべき問題は何かを複数の確度から見出す。
　-仕立てる力（様々な立場や状況を考慮した上で、目指すべきゴールを策定する力）
　　例：計画が順調に進むよう、予算やエリアなど提案シナリオを仕立て、カスタマー・クライアントにいつ何の情報をお伝えするか考える。

ビジネススキル以外にも、
・早期にマネジメント経験を積めるチャンスがあります。
・地方エリアを中心に新規出店を続けている事業であるため、新店立ち上げの経験を積める可能性があります。
※入社者の8割は未経験者。一から研修を受けてアドバイザー業務を遂行頂いているのでご安心ください。

【研修制度】
◎入社～1週間
・座学研修（住宅販売やエリア特性など、基本知識をインプット）
◎入社1～2ヶ月
・店舗で先輩の接客に同席
・研修動画の視聴（接客の型を学ぶコンテンツ）
・ロールプレイング
◎入社3ヶ月
・先輩の同席付きで接客デビュー
※独り立ち後も役職やスキルに応じて研修制度を設けています。

【風土】
◎チームで協力する風土
・個人で越えられない壁はチームの集合知で越えていこうという風土が根付いています。
　周囲の方と協力をしたり、相談をしながら仕事を進めていきます。
◎称賛しあう風土
・毎月、3ヶ月、半年、1年のそれぞれの単位で、接客において特に力を発揮したメンバーを表彰しています。
　個人の取り組みを表彰する「MVP」だけでなく、チームの取り組みを表彰する「MVT」もあります。
・当社では、ナレッジ共有を定期的に行っており、他エリアの取り組みもいつでも確認することができます。
　中でも業務改善に効果的だったナレッジは、年に一度のコンテストで全社に共有しています。

【制度の魅力】
◎性別問わず仕事とプライベートを両立できる働きやすい環境であり、長期的なキャリア形成も可能です。
具体的には
・夏季冬季休暇7～9日（いずれもシフト調整）
・働く時間帯固定・産休育休の制度利用者実績豊富
・カウンター社員育児支援制度
（カウンター社員の日曜・祝日勤務への支援として、日曜・祝日に育児サービスを用した場合に、一部利用料を補助する制度）
・時短勤務は子が12歳まで利用可能
・年齢や社歴問わずキャリアアップができるミッショングレード制
・未経験の方が一から学べる機会もあれば、長期的なスキルアップが目指せる研修制度

【キャリアステップ】
チーフ→リードチーフ→マネージャーと役職をあげていくことが可能です。

【勤務地変更の範囲】
全ての配属先への配置転換の可能性あり。

【事業内容】
Webサービス、アプリ、情報誌などと、ビジネス領域を合わせ幅広く展開しています。
・新卒採用メディア（学生及び既卒生を対象にした就職に関する情報を提供しています）
・中途採用メディア（転職に関する情報を提供しています）
・就職・採用・労務支援（就職や転職のサポート、企業向け業務支援サービスなどを提供しています）
・HRエージェント（人材を求める企業と働きたい個人の価値ある結びつきを支援するサービスを提供しています）
・アルバイト・パート（あらゆる世代の多様な求職者に向けたアルバイト・パート情報を提供しています）
・住まい（住まいの「借りたい」「買いたい」「建てたい」「売りたい」「リフォームしたい」に関する情報を提供しています）
・マリッジ＆ファミリー（婚活・結婚・出産育児にまつわる情報を提供しています）
・自動車（中古車情報からカー用品通販までクルマに関する情報を提供しています）
・進路（学生や社会人の進路選択をサポートする情報を提供しています）
・学習（学生や社会人に向けた学習サービス、学校向けの教育支援サービスを提供しています）
・旅行（旅行に関する幅広い情報を提供しています）
・飲食（飲食店情報やクーポン情報を提供しています）
・ビューティー（ヘアサロン、リラク＆ビューティーサロン、コスメなどの情報を提供しています）
・業務・経営支援（テクノロジーを活用した業務・経営支援サービスを提供しています）
・新規事業R&D・その他（時代の変化に沿った様々なサービスを提供しています）

【もっと詳しく】
◎日本国内のHR・販促事業及びグローバル斡旋・販促事業をおこなう事業会社
・2021年4月に、7に分かれていた事業会社を統合し、新生「株式会社リクルート」としてスタート。
　組織を統合することで、事業ノウハウや多様な人的資産を柔軟に組み合わせ、さらなる価値提供を実現できる体制となりました。

◎働き方の進化・多様性の尊重
・若手のうちから大きな仕事の機会が与えられ、より早く成長する機会が与えられます。
・フラットなコミュニケーションとフィードバックが日々繰り返されます。
　トップダウンではなく「あなたはどうしたい？」と「自分の考え」を求められる環境です。
・年間休日145日、フレックスタイム制等、様々な生活スタイルに合わせた働き方が可能。
　育児・介護休職制度も整っており、実際に産休・育休から復帰した社員も多数います。

【応募要件】
≪必須≫
・会話のキャッチボールが的確にできる方
・他者に対する貢献にやりがいや喜びを感じられる方
・周囲と協力しながら、チームで仕事に取り組む姿勢のある方
・周囲からのアドバイスを素直に受け止め改善することができる方
・分からないことや不安なことを自己開示し周囲を頼ることができる方

住宅業界に関する知識が無くても、ご就業後に研修・業務を通じて学んで頂きます。
メンバーの8割が就業時業界未経験です！
大切なのは知識よりも、カスタマーの要望を聞き取り、整理し導く力です。

≪歓迎≫
・相手の表情や言葉の背景など意図をくみ取ろうとすることができる方
・目標に対して最後まで努力できる方
・自身の成長に向けて自ら主体的にPDCAを回せる方

【休日休暇】
◎年間休日145日（会社休日140日+指定休5日）
・週休2日制（店舗によって異なりますが、火・水・木のお休みが多いです）
　※休日出勤は原則ありません
・夏季・年末休暇：シフトによって各7～9連休程度
・有給休暇：入社日から15日間（うち5日は指定休として消化）付与（以後毎年勤続数に応じた日数を付与※最大25日）
・その他：慶弔休暇・出産育児休暇・看護休暇・産前産後休暇・ケア休暇・介護休暇ほか

【待遇・福利厚生】
・健康保険・介護保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
・通勤手当（当社規定による）
・深夜・休日勤務手当、追加割増手当

【選考プロセス】
書類選考
▼
面接（2～3回）・SPI試験
▼
内定

【受動喫煙防止について】
屋内全面禁煙

【雇用形態】
正社員
試用期間6ヶ月
≪試用期間中の給与≫
月給24万9453円
・基準給：19万円3124円
・職務手当：5万6329円
雇用期間の定め：無

【募集企業情報】
＜会社設立日＞
2012年10月1日

＜従業員数＞
58,493名（2023年3月31日時点）※グループ全体

＜資本金＞
3億5,000万円

＜売上高＞
3兆4,295億円（2023年3月期）※連結

・お仕事の特徴
未経験・初心者OK,経験者・有資格者歓迎


【募集要項】
・業種

・職種
個人営業

・給与
年俸:3,440,000円~3,440,000円

・給与補足・その他待遇
◎想定年収344万円
月給25万8500円
・基準給：20万129円
・職務手当：5万8371円※超過勤務手当35時間相当分（35時間を超過分は別途支給）
年2回の査定あり
賞与2回支給（6月、12月）

・待遇・福利厚生
昇給あり,社会保険あり,賞与あり,残業手当,深夜手当,休日手当

・勤務先
株式会社リクルート

長野県県内（松本市・岡谷市）の各スーモカウンター（新店含む）

・勤務先概要
※エリアによっては、複数店舗を受け持つことや勤務地以外の店舗にヘルプに行く場合があります。※入社後に配属先、勤務地および担当職務の内容は、業務上の都合により変更することがあります。※新店の出店に伴い、店舗一覧に記載のない店舗を打診させていただく場合もございます。

・最寄駅
通勤には、原則公共交通機関を利用いただきます。原則私有車通勤は不可ですが、一部店舗限り申請可。

・勤務時間
◎フレックスタイム制
・標準勤務時間帯9:00～18:00　・休憩：原則60分
※1日の標準労働時間は8時間としており、出・退勤時間は各自の職務内容と自由裁量に委ねていますが、店舗の開店・閉店時間によって勤務時間が異なります。
※平均出社時刻9:00～10:00

・休日休暇
シフト制,有給休暇,夏季休暇,冬期休暇,介護休暇,育児休暇,産前産後休暇,慶弔休暇,年間休日120日以上,週休2日制


【応募について】
・応募後の流れ
【この求人はリクルーティング・パートナーズ株式会社が紹介する求人です】

応募ボタンから必要事項をご入力の上エントリーを行ってください。
↓
リクルーティング・パートナーズ株式会社よりメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
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お仕事のご紹介（転職支援サービスのご利用開始）
※お仕事のご紹介にあたり、リクルーティング・パートナーズ株式会社のキャリアアドバイザーとご面談を実施致します
※ご面談はお電話またはオンラインにて実施しております

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経験・資格

未経験・初心者OK,経験者・有資格者歓迎