仕事内容
保険ショップのお客様サポートスタッフ◆転居を伴う転勤ナシ／残業ほぼ無し／年収1000万円以上可来店型保険サービスショップ『保険ほっとライン』で接客をお任せします。結婚や出産、定年退職など、人生の節目にあたってご相談をいただくケースが多いです。
＜接客のポイント＞
「かかりつけの保険ショップ」を展開している私たち。無理な売り込みをせず、思いやりをもってお客様に寄り添うことを大切にしています。
＜主な仕事内容＞
【1】給付金請求などのお手続き対応
例えば「入院することになったので、給付金を受け取りたい」というお客様に、きちんと受け取っていただけるように給付請求のお手伝い（必要書類のご案内や確認）を致します。
【2】保険についてのご相談対応
ご来店いただいたお客様のライフイベントに応じて保険相談に対応。お客様の状況や気持ちをヒアリングしながら、どんな保険が最適なのかをお客様と一緒に考えご提案します。
【3】保険ご加入後のアフターフォロー
スタッフのアドバイスにより保険にご加入いただいたお客様に対して、証券類の保管方法やライフスタイルの変化の有無の確認など、1か月後と1年後を目途にアフターフォローを実施します。
＜未経験でも活躍できる理由＞
（1）研修制度が手厚い
お客様対応の前には、上司とマンツーマンの打ち合わせを行なうため、万全の体制で接客に臨むことが出来ます。慣れるまでは、個別でアドバイスを貰いながら独り立ちまでサポートを受けられる環境です。
（2）最新の顧客管理システムの活用
お客様へのヒアリング内容はクラウド上にあるお客様カルテに随時記録を残しています。
このシステムにより、どこからでも情報を確認・検索することができ、どのスタッフでも対応ができるように整備されています。1998年の創業以来、100万件近くのお客様の来店データを活用し、接客を行っています。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜経験不問！第二新卒の方、職種転換を希望している方、大歓迎です！＞
※過去1年以内に当社にご応募された方はご遠慮ください。
＜こんな方が活躍されています！＞
□お客様に優しい気配りや心配りができる方
□人の役に立つために、意欲的・積極的に学びたい方
□子供や家庭が落ちついたのでキャリアをリスタートしたい方
◎接客・販売の経験を活かして活躍している先輩社員もいます！
◎入社後4ヶ月間は座学研修やOJTなどを実施していただきます。
◎職種・業種経験は不問！安心してキャリアをスタートできる環境です。
└業務でPCを使用しますが、ブラインドタッチは必要ありません。
★“これまで”よりも“これから”を重視します！
当社は、経験よりもご自身が目指すキャリア像や学びたいという姿勢、これからの成長意欲を重視して選考を行ないます。そのため、前職の雇用形態や転職回数、ブランクも問いません。
募集背景
★株式上場を目指して、全国で増員します！
かかりつけの保険ショップ『保険ほっとライン』を全国で77店舗を展開している当社。提携店舗も含め、156店舗のネットワークを築いており、着実に成長しています。質の高い“保険のサービス”を提供するため、「一般社団法人日本保険サービス検定協会」なども運営しており、保険サービスのインフラ構築に取り組んでいます。株式上場を目指していますので、共に夢を見られる仲間を募集します。
＜採用人数：10名以上＞
詳細な説明
勤務地・交通
東京、神奈川、千葉、埼玉、愛知、岐阜、大阪、奈良、兵庫、京都、滋賀、福岡の店舗
※現住所から通える範囲での配属となります。
※U・Iターン歓迎！勤務地は希望を考慮し決定。
※イオン等のショッピングモールや駅チカの商店街を中心に直営店舗を展開しています。
※店舗エリア外の方も歓迎！社員寮完備（名古屋市）※応相談
■東京
品川区／大田区／世田谷区／杉並区／足立区／板橋区／千代田区／西東京市
■神奈川
横浜市／川崎市
■千葉
千葉市／松戸市／船橋市／習志野市／野田市
■埼玉
さいたま市／蕨市／川口市／吉川市
■愛知
名古屋市／安城市／岡崎市／日進市／豊田市／豊川市／岩倉市／春日井市／小牧市／清須市／瀬戸市／豊橋市／一宮市
■岐阜
羽島市
■大阪
大阪市／豊中市／茨木市／高槻市／守口市／枚方市／寝屋川市／松原市
■奈良
奈良市
■兵庫
神戸市／川西市／明石市／尼崎市／西宮市／加古川市
■京都
京都市
■滋賀
大津市
■福岡
福岡市
交通
勤務地により異なります。
詳細はこちら【https://www.hoholine.com/shop】をご覧ください。
給与・報酬
（1）未経験者チャレンジコース
月給25万円～+各種手当+インセンティブ
（2）金融・保険業経験者コース
月給30万円～+各種手当+インセンティブ
（3）管理職コース（1店舗～複数店舗）
月給40万円～+各種手当+インセンティブ
→将来は独立を目指すことも可能。１店舗～複数店舗の責任者としても活躍可能です。
★年2回の賞与あり
★住宅手当（規定有）、資格手当、役職手当、家族手当など各種手当が充実！
★残業代は別途全額支給します。
〈試用期間：4ヶ月〉
（1）月給20万円以上+各種手当
（2）（3）試用期間中の変動なし
年収例
1380万円／36歳／男性ユニットリーダー
1030万円／40歳／女性ショップリーダー
850万円／32歳／男性ショップリーダー
640万円／30歳／女性ショップスタッフ
福利厚生・待遇
■昇給昇格年4回可
■賞与年2回
■残業手当
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■役職手当
■各種インセンティブ
■資格手当（月5000円～※FP2級など）
■家族手当（月5000円～）
■社宅有（名古屋市）
■通勤手当全額支給
■資格取得支援制度（FPなど）
■健康診断
■退職金
■時短正社員制度
■住宅手当（月4万円～）
■引越し費用支給（規定有）
■企業型確定拠出年金
※他、業務経費は会社負担
★年1回の表彰制度！
優績社員には海外研修をプレゼント。家族も連れて行けるので毎年の表彰を目指して頑張っているスタッフも多いです。
★管理職コースは「独立」も可能！
マネジメントスキルを身につける事で、将来的にサービスショップ経営者を目指す事も可能。ゆくゆくはサービスショップのフランチャイズ化も構想している為、「独立」を視野に入れている方にもおすすめです。
雇用形態
正社員
※入社後4ヶ月の試用期間があります。その間の雇用形態は契約社員となります。期間中の給与は『給与欄』をご覧ください。
勤務時間
10：00～19：00（実働8時間）
★店舗により営業時間が異なるため、早番・遅番シフトの店舗もあります。
■残業ゼロへの取り組み
2023年1人あたりの残業実績は月約1時間未満ですが、さらなる削減に取り組んでいます。
休日休暇
【年間休日120日】
■完全週休2日制（シフト制）
■年末年始休暇（2023年は9連休でした！）
■有給休暇
■慶弔休暇
■夏季休暇
■産前産後・育児・介護休暇
└産休・育休の取得率は100％！復帰率も100％！現在育休中の社員もいます。
★福利厚生「時短正社員制度」を活用して、子育てしながらも、正社員として活躍している仲間が多くいます。
★女性の管理職も多数在籍しており、女性活躍が進んでいます。
