募集要項

案件増加に伴いコールセンター、事務センターの運営管理を行う人材を増員募集。
センターのリーダーポジション（SV・PM）として活躍しませんか？

＜人数、規模、役職、ポジション、業界問わず人の管理経験を活かす＞
・コールセンター、事務センターのマネジメント経験者はもちろん、
例えば、飲食店・小売店の店長など業界不問で人の管理をしていた経験を活かせます。
大きな組織の管理を行うSV・PMとしてステップアップできます。

＜綜合キャリアオプションの魅力＞
・人と人との繋がりを大事に、コミュニケーションが盛んです
・完全週休2日、年間休日125日以上
・33期連続で黒字経営／安定企業で長く働けます

仕事内容

コールセンター、事務センターの運営（シフト管理、オペレーターのモチベーション管理など）◎業界経験不問

【具体的には】
◆有名・大手企業の業務の一部を担うコールセンター、
官公庁が実施する国民へのサービスの運用を担う事務センターなど
多種多様なプロジェクトがあります。

＜ポイント1＞
・マネジメント経験者であれば業界未経験からでも
早期にSV・PMへとステップアップできます。
多くのオペレーターを管理監督しながら、適正な運営を行っていく。
マネジメントスキルを磨けます。

＜ポイント2＞
・例えば、新規プロジェクトの立ち上げであれば、
業務フローの設計、スキーム構築なども行っていくため、
“組織を作る”という稀少な経験ができます。

＜ポイント3＞
・国の給付金関連のコールセンターなども受託しており
社会に大きな影響を与える業務に就くことができます。
国民生活を支えるやりがいを持てるでしょう。

【業務内容例】
・オペレーターのモチベーション管理、教育・指導などのマネジメント
・シフト管理、勤怠管理
・既存プロジェクトの場合、課題の抽出、解決へ向けた企画立案
・各種データの抽出、集計、とりまとめ、資料作成
・クライアント折衝（報告書作成、定例報告、営業活動）
・営業情報の取得
・新規プロジェクトの立ち上げ
など

求めている人材

【マネジメント経験者を募集】BPO業界・SV職種未経験者も歓迎／30代～40代が活躍中

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

《必須条件》
・高卒以上
・何かしらのSV、リーダー、マネージャー経験（直近1年以内／1年以上）
※業界・年数不問（コールセンター、事務センター、営業部門、管理部門、飲食店店長など）
・基本的なPC操作(Windows)

《歓迎》※必須ではありません
・コールセンターやバックオフィスの運営、管理、SV経験
・組織マネジメント経験
・BPOプロジェクトの立ち上げ経験(0→1)

★年齢不問／30代・40代が活躍中
★男女不問