求人詳細
仕事内容
プロジェクトマネジメント全般
・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など）
・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など）
・メンバーからのエスカレーション対応
・各種分析、報告、レポート
プロジェクト例
１．FAX複合機に関するテクニカルサポート
２．エアコンに関する修理受付センター
３．シャッターに関する修理受付センター
北九州センターの休憩スペースには無料Wi-Fiがあり、自動販売機や無料マッサージチェア、電
子レンジやポットなどの設備が充実しています。週に1回、キッチンカーも来てくれます！
応募条件
必須要件【MUST】
・コールセンター業務やプロジェクトの業務改善に興味がある方
・チームで成果や結果を導き出すことに価値を感じれる方
・わからないことは主体的に質問しノウハウにしていける方
・大手クライアントの製品・サービスのプロセスの興味が持てる方
・メンバーをもってマネジメント管理やモチベーションコントロールをした経験がある方
歓迎要件【WANT】
以下のいずれかの経験があれば尚可
・コールセンター業務経験
・コールセンターマネジメント経験者
・テクニカルサポート経験者
・エクセル、ＶＢＡ、ツール等などでの業務効率の改善実績がある方
・ＩＴスキル（ＰＣ、ヘルプデスク、サービスデスク）
・システム開発（規模問わない）
・ネットワーク構築経験
配属部門情報
部門：北九州センター（正社員：63名契約社員：186名）2023年3月31日現在
１．修理受付（部品選定、配送手配など修理に関わる一連ﾌﾟﾛｾｽ対応、修理中のｻｰﾋﾞｽﾏﾝからの技術的相談への対応や修理完了判定、解析）など幅広い修理関連業務を実施。
２．当社の新たなサービスである『暗黙知使えるソリューション』の先駆拠点として、人材の育成やサービス提供に取り組んでいます。
詳細な説明
勤務地・交通
822-1406福岡県田川郡香春町大字香春1010
JR「一本松」駅から徒歩10分
※国道201号線の昭和区交差点を目印にお越しください。
給与・報酬
年収3,330,000円〜6,350,000円
◇予定年収＝基本給＋賞与＋残業代（1分単位）
・基本給200,000円〜350,000円
※年収は残業手当15時間分／月を含む
※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる
※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。
※MGR職となる場合は、別途役職手当が支給されます。
◇試用期間：有り（3ヶ月）
※試用期間中の給与の変動なし
福利厚生
■Iターン・Uターンの引っ越し関連費用一部負担（最大30万円！）
引越し費用、引越先住居の敷金礼金を最大30万円まで負担します。
・評価面談制度（年1回実施）
・キャリア面談制度（年1回実施）
・社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険）
・退職金制度確定給付年金および確定拠出年金
・有給休暇20日
※4月1日に付与
※当年度分に限り翌年度に繰り越し可
※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与
・特別休暇全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など）
・慶弔見舞金制度
・従業員持株会
・スキルアップ研修／マネジメント研修（管理者向け教育プログラム）
・資格取得支援制度
・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）
・メニュー選択型福利厚生制度
・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）
・各種相談窓口
各種手当
・通勤手当
・時間外手当
・休日出勤手当
・深夜勤務手当
・在宅勤務手当
・人材紹介手当（友人・知人紹介制度）
モデル年収
・30代：333万円〜574万円
・40代前半：342万円〜574万円
※上記年収は残業代（15時間試算）、賞与を含む金額です。
雇用形態
正社員
勤務時間
9：00〜18：00※一部シフト勤務あり
残業時間
月15時間程度
