仕事内容

★年間休日184日！
残業ほぼなしでしっかり休めて、様々な働き方が相談可能な企業です。
複数の職種があるので、必須条件に合わない方も、まずはカジュアル面談でお気軽にご相談ください♪

■この求人のポイント
◎カジュアル面談で気軽に働き方の相談ができる
◎年間休日184日！
◎残業ほぼなし！
◎資格取得支援制度あり！
◎希望者は東京に配属可能！(Uターン可能)
◎男性の育休取得実績あり！※企業実績。育休制度は全社共通

■仕事内容
顧客システムを2交代制で24時間遠隔監視・運用・保守する業務を行っていただきます。
パソコン、OA機器や顧客システムの技術サポート、自治体や大手企業スタッフからの問い合わせ(電話・メール)対応などを担当。各種対応報告まで行います。1日の平均問い合わせ件数は3～4件程度。常に問い合わせがあるわけではないので、空き時間は自己学習に使う事ができます。

【具体的な内容】
●システムを構成するサーバやネットワーク機器、各種アプリケーションの稼働などの監視
●問い合わせ対応
●異常があった際のアラート対応
●原因調査、復旧作業、切り分け(状況に応じて)
●部署ごとへの連絡対応

■入社後の流れ
入社後は各種案件の概要や、手順を覚えるところから始めていただきます。お客様とのやり取りや電話が多いので、カスタマーサポートや接客経験がある方はスキルを活かすことができます！
監視ツールやソフトウェアについても学んでいき、顧客対応できるように実践と勉強を行います。半年ほどでできるようになる方がほとんど。手隙時間には自己学習を進めることもでき、資格取得を積極的に支援しています。

■社員さんのリアルな声を聞いています！
「どんな人と働くことになるんだろう？」
「自分に向いているかな？」
「本当に在宅ワークできるの？」

気になる方は「じょぶる愛媛」にお気軽にお問い合わせください♪

免許・資格

不問〈ITパスポート、Linux技術者認定資格、その他の情報処理技術関係資格、AMS・Azure認定資格あれば尚可〉