仕事内容
【中長期的に事業の拡大を目指して】コンタクトセンター、バックオフィス、ヘルプデスクのいずれかのプロジェクトにおける業務管理等をお任せします。
具体的には
◆プロジェクト全体の業務管理
◆プロジェクトを横断した業務効率化
◆数値分析/報告/レポート作成
◆クライアントへの業務状況の報告や改善提案
◆クライアントへの連絡、相談
◆スタッフの勤怠管理・教育・研修対応
◆スタッフのマネジメント業務
◆コミュニケーション指導
◆セキュリティ・コンプライアンス活動
対象となる方
《学歴不問》●何らかのマネジメント経験がある方（※）●パソコンの知識を習得する意欲のある方●電話でのコミュニケーションが苦手では無い方
■□業界・職種未経験者歓迎□■
【必須条件】
●何らかのマネジメント経験がある方（人数・規模不問）
●パソコンの知識を習得する意欲のある方
●電話でのコミュニケーションが苦手では無い方
【歓迎条件】
☆基本的なパソコン操作が可能な方
☆コールセンターやITサポートなどの経験がある方
☆数値管理や分析、効率化などの改善に意欲的な方
☆チームで喜び合い、顧客満足度思考の高い方
詳細な説明
勤務地・交通
【島根センターor島根第二センターにて勤務】
★転勤当面なし／JR「松江」駅徒歩5分
※どちらも屋内全面禁煙
■島根センター
島根県松江市御手船場町553-6松江駅前エストビル4F
■島根第二センター
島根県松江市御手船場町551ニッセイ松江ビル7F
給与・報酬
月給210,000円～330,000円
※スキル・経験を考慮して給与を決定します
※試用期間３カ月（待遇に変更はありません）
初年度の年収
330万円～550万円
昇給・賞与
昇給：年1回
賞与：年2回
諸手当
通勤手当
時間外手当
休日出勤手当
深夜勤務手当
在宅勤務手当
人材紹介手当（友人・知人紹介制度）
福利厚生
社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金制度（401K）
慶弔見舞金制度
従業員持株会
キャリア面談制度：年1回
メニュー選択型福利厚生制度
健康診断：35歳以上は人間ドック
各種相談窓口
<研修・資格補助>
スキルアップ研修／マネジメント研修
（管理者向け教育プログラム）
資格取得支援制度
Eラーニング：社内外問わず好きなタイミングで受講◎
雇用形態
正社員
勤務時間
9:00～18:00（所定労働時間8時間）
※プロジェクトにより時間シフト制あり
休日・休暇
【年間休日123日】
完全週休2日制(シフト制)
年末年始
有給休暇：消化率81.7％
特別休暇：全16種
(エデュケーショナル・連休サポート・メモリアル休暇など)
★生活と仕事の両立、男女区別なく公平にキャリアを歩む★
当社では下記制度を整えています（男女共に取得実績あり）
育児短時間勤務／配偶者の出産休暇／育児休業
子のならし保育休暇／子の看護休暇／産前・産後休暇
