仕事内容

業界未経験でも前職給与以上保証！月8～10日休み＆5連休を義務化するなど福利厚生も充実。


森に佇むラグジュアリーリゾートホテル・風の薫　MORIのフロント業務をお任せします。

スタッフの働きやすさを何より大切にしており、
ホテル業界の勤務経験がなくても前職の給与を保証しています。
また、月8～10日のお休みに加えて、
1年に一度は5連休を取得するように会社として義務化。
会社全体でワークライフバランスの充実に力をいれています！

ホテルでありながら、社員の深夜勤務がないことも特徴のひとつ。
アルバイト・パートさんと業務分担をしており、
社員が夜勤をしなくてもいい勤務体系になっているので、
プライベートの予定を組みやすかったり、
無理なく続けていけるとスタッフにも評判です。


●勤務いただく風の薫　MORIの特徴
風の薫　MORIは、富士箱根伊豆国立公園の広大な森の中に佇む隠れ家のようなラグジュアリーホテルです。
客室数は7室だけ。しかもご利用いただける年齢を15歳以上とさせていただいており、深い森と小鳥のさえずり、風の薫を、心ゆくまで堪能いただけるホテルになっています。

お料理は伊豆の豊かな海の幸、山の幸を贅沢に使った和洋折衷料理。料理長とパティシエが厳選した季節の味覚を最高の状態でご提供させていただいております。

7室の客室は、それぞれ「温泉露天風呂付メゾネット」「60㎡の広々ラウンジ＆ダイニング」など個性があり、どの部屋に泊まってもその部屋ならではの特別な時間を愉しんでいただけるようになっています。
ホテル1階にあるレストラン「Cheminée（シュミネ）」の名前の由来は、フランス語の『暖炉』。
レストランの前面に広がる窓からは、敷地内の深い森の景色をお楽しみいただけます。
森に佇む静かな大人の迎賓館として、他とは違う特別な時間を過ごしていただいています。


●フロントスタッフの具体的な仕事内容
・チェックイン、チェックアウト業務
・コンシェルジュ業務
・客室や館内の清掃
・宿泊プランの企画や提案
・アルバイトスタッフの育成、指導
・サプライズなどパーソナルなご依頼の対応
など

フロントスタッフですが、接客だけでなく、事務作業を通してデスクワークのスキルも身につけられます。また、食事の際はレストランでの業務もサポートいただきます。
※早番は朝食準備・営業・片付け、遅番は夕食・Barの準備・営業・片付けなどです。

ラグジュアリーホテルで客室数が限られていることもあり、お客様ひとり一人にしっかり向き合ったサービスを提供を行っています。

記念日などに何度も利用いただいているお客様もいらっしゃいますし、常連のお客様ともなるとお土産をいただいたり、名前で呼んで下さる方もいらっしゃいます。お客様ひとり一人に合わせたサービスを喜んでいただき、顔見知りになるくらい何度も利用いただけるのはホテルの仕事の醍醐味のひとつです。


●社員インタビュー

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ホテルで働きはじめて、
子供との時間と、
家族の笑顔が増えました。

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東京で雑誌の編集をしていたこともありますし、
エンジニアや調理師、介護職など
これまで様々な仕事をしてきました。

伊東に戻ってきたのは17年前。
それからも家業を手伝ったり、
仕事も転々としてきましたね。

そんな私がこのホテルに転職したのは、
4人の子供との時間を大切にしたかったから。

転職した頃は介護施設で働いていて、
下の子の保育園のお迎えも毎日ギリギリ…。
延長保育の時間を超えそうになったことも
何度もあります。

とにかく仕事が忙しくて、
育児はほとんど妻に任せっきり。
朝から晩まで懸命に働いているのに、
給料は低いし、あがる見込みもない。

見るに見かねた妻が、求人サイトで
この仕事を見つけてきてくれたんです。

求人広告には
「プライベートも充実！」と書かれていましたが、
正直、ほとんど信じてはいませんでした。

選考中もずっと半信半疑でしたが、
面接をしてくれた現在の上司が、
親身になって話を聞いてくれて、
熱心に背中を押してくれたんです。

いま振り返っても、
あの時、上司の言葉を信じて、
転職してよかったなと思います。


今は下の子がまだ保育園に通っているので、
勤務時間を7時〜17時にしています。
17時半には保育園にお迎えに行けていますし、
延長保育も使わずに済んでいます（笑）。

家族揃って夕飯を食べたり、
一緒にお風呂に入ったり…
転職前とくらべて、家族との時間を
ゆっくり楽しめるようにもなりましたね。

47歳でまったくの未経験からの挑戦。
もちろん不安なこともたくさんありましたが、
仕事では元気に、ユーモアを持って、
接客することを大切にしています。

マナーはもちろん大事ですが、
遊び心はどんな時も忘れない。

お客様はもちろん、一緒に働くスタッフが
笑ってくれるのが、何よりも嬉しいんです。

お客様の中には、
家族が揃っていける最後の旅行のような
特別な旅行の宿泊先として、
このホテルを選んでいただけることもあります。

そんな時に精一杯対応させていただき、
「こんなに素敵な接客を受けたことはない！」と
ホテル全体を褒めていただけるのが、
自分にとっては何よりの喜びになっています。

入社して3年がたち、役職があがったことで、
これまで以上に会社から求められることの
レベルは上がっていますが、仕事は本当に楽しいですね。

いまはスタッフの育成にも
携わらせてもらっているんですが、
スタッフの関係性の良さは、
スタッフの働きがいや定着率にもつながるし、
当然、サービスの質にも繋がります。

もっとスタッフの関係性の質をあげて、
ホテルとして最高のサービスを提供し、
たくさんのお客様にこのホテルのファンになってもらう。

そんなホテルにしていくのが、今の私の目標です。


（入社3年目・フロントスタッフ）


＼アピールポイント／
・前職給与以上を保証！3年連続で給与のベースUPを確約！
・毎月8〜10日の休み！5連続休暇義務化！
・育休＆産休も男女100%の取得率！
・昇給＆昇格は年2回！（360度評価）
・決算手当も年2回（※業績によります）
・多くのホテルやカラオケ「パセラ」を運営するNSグループ！
・社員寮あり（水道光熱費込/家具家電付）
・永年勤続手当や豪華表彰会
・時短勤務も選択可能（1日5時間〜）

経験・資格

・学歴不問
・業界未経験歓迎
・職種未経験歓迎
・ブランクOK
・第二新卒歓迎
・社会人未経験歓迎

挑戦したいという思いがあれば、未経験でも大歓迎！
UIターンの方も活躍中！
業界未経験でも、研修が充実しているので安心してください。

＜こんな方も大歓迎＞
・アイデアや意見を出しやすい環境で働きたい
・従業員を大事にしてくれる会社で働きたい
・キャリアアップできる環境が良い