仕事内容

当社は現在、ネットを活用した業務再構築の最中です。当社グループが標ぼうするアセマネモデルの一翼となります。
ネット受付による相続関連業務から開始し、オンライン版信託商品を順次、取扱います。今般、青森八戸に、お客様電話対応と事務手続きを推進するコンタクトセンター(お客様への営業やサポートを行う部門)を立ち上げます。その立ち上げメンバーとしてオンライン営業担当を募集します。当社グループ各社の既存のお客様のみならず、代理店やオンラインマーケティングを通じて、広く高齢者層向けのサービスを展開します。

●業務内容
・オンライン営業（電話での顧客照会の受付（取引の受注・執行を含む）、オンライン面談等を通じたコンサルティング営業）
・金融手続きの事務推進（必要書類の案内・受付（不備確認・訂正案内等）、社内稟議書・伝票作成、他金融機関との相続事務手続き）
※飛び込み営業はありません。お客様からのご要望や、代理店からの紹介を受けた営業活動が中心となります。

お客様のマネープラン策定のサポートと、信託・相続サービスの照会対応を、リモートで行って頂きます。また、金融取引特有の事務手続きも一気通貫で担当して頂きます。
当社グループのお客様のみならず、全国の代理店経由でご紹介を受けた案件の営業推進や事務手続きも受託します。

●ポジションの魅力
商品ラインアップも固まっておらず、これからお客様からの声を参考に、商品開発・業務構築を同時に行います。その点では、ご自身の意見が、会社のアウトプットに反映されます。お客様対応から事務推進まで、広範な業務内容となりますが、その中で一から金融知識と経験が得られます。また、ネットを使った業務が前提のため、オンラインビジネスの必要スキルを身につけることができます。

●キャリアパス
今回の募集は、当社初のコンタクトセンターの立上げに伴うものです。
将来的に、八戸拠点のマネジメントを担って頂く創業メンバーとなります。
また、当社はまだスタートアップ段階で、各部ともスタッフが足りている訳ではありません。ご希望があって、業務適性に合うようでしたら、東京本社での勤務も検討します。

経験・資格

＜求める経験・スキル＞
以下1、2のご経験をお持ちの方

1.次のうち、いずれかの実務経験
・個人向け営業
・個人相談窓口、社会福祉の企画
・相続関連業務（遺産整理等）のコンサルティング実務経験
・事務企画

2.PCスキル（MicrosoftOffice365、メール、チャット等の利用経験）

＜歓迎する経験・スキル＞
・銀行、信託銀行、信用金庫、信用組合、保険会社等又は官公庁での勤務実績
・ネット関連業務の経験