仕事内容

ショップにはスマホの購入や料金の見直しの「相談」や、
機種の使い方などの「知りたい」や「分からない」が沢山溢れています。
料金プラン一つとっても、お客様がすべてを正確に把握するには難しく、
お客様ご自身で最適な状態にすることは容易ではありません。

今回あなたにお任せするのはお客様の「どうしたらいいの？」に耳を傾け、
お客様に最適な「機種+プラン+付加価値」のトータルコーディネートをお任せします。

――――――――――
　　仕事内容詳細
――――――――――
●カウンター業務：
お客さまのニーズに適したプランやサービスを提案、操作方法の案内や使用方法のご提案
携帯電話の新規、機種変更、修理、情報変更などの基本業務など。

お客様は、「最新機種が欲しい」、「ギガはたくさん使いたい」、「でも料金は安く抑えたい」など、
様々なご要望をお持ちです。
優先順位を確認しながら、お客様が納得されるまで様々なパターンをご提案をしていきます。

●店舗運営：
契約書類の作成、在庫の管理、プライスカード等の作成、売り場作りなど

――――――――――
　　　やりがい
――――――――――

通常の販売職との違いは、お客様との関係が販売のみで終わらないところです。
接客の翌日には、お客様の元へアンケートメールをお送りします。

「機械音痴な私に根気強く説明してくれて嬉しかった」
「是非また担当になってほしい」

…など、ここからお客様との関係が始まります。

また、NPS（※１）にも力を入れている当社では、
お客様の評価やコメントを社内の評価にも連動させています。
あなたがお客様に親身になって対応をすればするほど、
あなたの頑張りが評価されますので原動力にも繋がります！

※１：顧客ロイヤルティ、顧客の継続利用意向を知るための指標

――――――――――
　　キャリアパス
――――――――――

――★実績・経験を積みキャリアアップ！★――

意欲があり実績を上げた方には、半年～1年で副店長・店長へ昇進のチャンスあり！
ぜひ積極的に、チャレンジしてください！

店長になると、
「スタッフの育成」「シフト管理」「売上管理」「商品管理」「販売促進」「広告宣伝の企画立案」など、
店舗運営全般を担ってもらいます。

――★店長のその先へ！★――
新店続々オープンにつき、店長のその先のポジションも拡大の可能性あり！
伸び盛りの業界・会社だからこそ掴めるキャリアアップチャンスを
ぜひあなたの手で掴んでください。

――★一人ひとりの頑張りを評価★――
もちろん実績は重要ですが、それ以外にも多くの評価項目があります。

「人を大切にしている」「周りと協力している」といった、
一人ひとりの能力を踏まえて総合的に評価するシステムとなっています。

「こうした案内の方が、わかりやすい！」「ディスプレイを変えてみよう！」など、
ご自身のアイディアを積極的に発言し周囲を巻き込める社員が、いち早くキャリアアップしています。

また、人事制度・評価制度が社員にオープンになっているのも当社の特徴！
キャリアアップするためにはどこをどう頑張ればよいのか、自分でいつでも確認をすることができます！

経験・資格

■経験不問

※店舗マネジメント経験者や営業実績No.1といった実績をお持ちの方は店長候補として入社可能です。
業界経験例）飲食、アパレル、エステ、ブライダル、ホテル、宝飾品販売、化粧品販売…etc.

～こんな方にピッタリです！～
■流行りのスマホやIoT、新しいサービスに興味・関心が持てる！
■営業や接客が好き！お客様に必要とされる仕事にやりがいを感じたい！
■自分の頑張りを給与に直結させたい！
■若いうちからどんどん仕事を任せて欲しい！
■言われたことだけをする販売だけでなく自分で戦略を立てながら販売を楽しみたい！