コールセンター運営・管理/運営管理マネージャー
アップセルテクノロジィーズ株式会社
年収400万円~599万円
熊本県
2024-03-31
正社員
プレイングマネージャー
データ分析
週休2日
UIターン
チームプレイ
産休・育休
年俸制
アップセルテクノロジィーズ株式会社
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仕事内容

【運営管理マネージャー】インサイドセールス×テクノロジーで多数の実績あり!U・Iターン歓迎!

【仕事内容】

管理・マネジメントだけでなく、これまで培われてきたスキル、経験を活かしプレイングマネージャーとして、成果、品質の向上、組織の牽引をお願いいたします。


【具体的な業務内容】
■アウトバウンド・インバウンドの実務
■クライアントへの提案、交渉
■アウトバウンド・インバウンドの運用管理
■スキル・ノウハウを活かしたプロセス改善
■クライアントとの定例会でのトーク改善、営業戦略の策定、進捗管理
■既存のクライアントとの継続率向上・規模拡大に繋がる関係構築に関わる業務
■チームの体制構築、チームビルディング
■チームメンバーの予算管理
■チームメンバーの教育および人事評価業務(管理・責任者)

【魅力・やりがい】
入社後、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、成果やスキルに従って、拠店責任者
複数拠点の統括全拠点の統括責任者や経営陣として迎え入れたく思います。その為、年収やキャリアアップ、やりがいも期待できます。


【事業内容・会社の特長】

インサイドセールス事業部
アップセルクラウド事業部
旅行オペレーション事業部


【募集背景】

当社はアウトバウンドテレマーケティング、インサイドセールスに特化し、事業を展開しております。
(現状の比率アウトバウンド70%、インバウンド30%)
2003年の創業より実績は4,500社以上。膨大な実績データに基づいた分析・シミュレーション、長年培ってきたコールセンターのノウハウを駆使しあらゆる顧客データのアップセルに貢献してきました。

また、現在では、創業からのコールセンターサービスに加え、インサイドセールスの支援で培った様々な業界・業務のノウハウと自社開発のクラウドコールシステム(UPSELLCLOUD)、AIプロダクトを融合した、新たな営業スタイルを提供。市場分析から、業務構築・運用、結果分析・改善提案まで一気通貫でサポートします。
インサイドセールス×テクノロジーによって、クライアント利益の最大化を図り、永続的な関係を構築していきます。

▼募集背景について
体制強化に伴い、インサイドセールス事業の運営管理(マネージャー)職の採用となります。
データ解析だけでなく、架電、報告、検証、教育、提案等、あらゆる案件に対して最適な提案とサービス提供で、ビジネスを成功に導くことを期待します。

【応募資格】
[必須]

・コールセンターでのアウトバウンド・インバウンド実務経験をお持ちの方

[歓迎]

・営業経験者
・Powerpoint(提案書・企画書作成)やExcel(データ集計・報告)のスキルをお持ちの方
・拠点運営・数値管理等の経験のある方




【フィットする人物像】

・これまで培ってきたノウハウ、経験を積極的に活かしてご活躍したい方
・大きな裁量をもって業務に取り組みたい方
・仲間の協力を得ながら相互扶助精神のある方

【雇用形態】

正社員

【勤務地】

大阪府/香川県/熊本県

【勤務時間】

9:00~22:00(シフト制)実働8時間※連続する8時間勤務

【年収・給与】

年俸制:400万円~ ※12か月分の1支払い※スキルや現職により提示できる年収は変動します。

【待遇・福利厚生】

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:上限20,000円/月
家族手当:福利厚生その他欄参照
社会保険:各種社会保険完備

<その他補足>
産休・育休取得実績あり(75%が復帰)、家族手当補足:配偶者がいれば1ヶ月あたり5,000円、子供一人につき3,000円、役職別手当、褒賞旅行

【休日休暇】

週休2日制のシフト制
有給休暇10日~20日
休日日数117日
GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、
年次有給休暇(入社6ヶ月勤務後、10日付与)


【選考プロセス】

応募

一次面接
(WEB)

二次面接
(職場見学も含む)

最終面接
(代表面接)

内定

#ミドルの転職
#30代・40代の転職ならミドルの転職

経験・資格

・コールセンターでのアウトバウンド・インバウンド実務経験をお持ちの方/・営業経験者
・Powerpoint(提案書・企画書作成)やExcel(データ集計・報告)のスキルをお持ちの方
・拠点運営・数値管理等の経験のある方

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詳細な説明

勤務地・交通

熊本県

給与・報酬

年収400万円~599万円

雇用形態

正社員

勤務時間

9:00~22:00(シフト制)実働8時間※連続する8時間勤務

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