仕事内容

「人事事務」新規立ち上げの部署で1から作っていきます

事業内容：
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。

「コンタクトセンターサービス」
顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。

「ビジネスプロセスアウトソーシングサービス」
経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。

「デジタルマーケティングサービス」
インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。

「ECワンストップサービス」
企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。

仕事内容：
「仕事概要」
新規立ち上げから業務をお任せします。
本格稼働後は、人事実務を行いながらマネジメントを行います。
ご経験や能力にあわせてお任せする業務の幅を広げていいただきます。
事務未経験の方にも、しっかりした研修がありますのでご安心ください。

「具体的な業務内容」
業務一人にお任せではなくチーム制で分担しています。
・給与計算
・勤怠管理
・健康保険・社会保険・雇用保険等の手続き
・福利厚生に関わる手続き
・入退社に関わる手続き
・グループ会社内電話・メール応対
・郵便物の仕分け・配布
・業務フロー構築　など

「ポイント」
・有給消化率／80.4%
・正社員定着率／93.0％
・育休取得後の復帰率／97.0%
・メンバーのうち6割が女性
・残業時間
トランスコスモス社BPO事業部は、正社員/契約に関わらず全社員が管理ツールを用いて残業時間を徹底管理しております。
※30時間/月を超えた場合には、責任者へ通知され業務調整を行います。
過去、業務過多による残業時間が課題になっていましたが、現在は厳しく管理されております。
働き方の改善に伴い、再雇用で就業される方も多くおられます。

経験・資格

「応募条件」
◇基本的なPC操作ができる方
◇周囲とコミュニケーションをとりチーム体制で業務を進められる方
◇高卒以上
◇Wワーク不可

「こんな方を歓迎します」
・事務経験ある方
・人事事務「給与計算、勤怠管理など」における1分野以上のご経験がある方
・仕事でExcelの使用経験がある
・チームで成果を出すことに喜びや達成感を感じる方
・メンバー育成にご興味がある方、若しくはご経験がある方
・新しいことに挑戦したい方

求人の募集背景

募集背景：
弊社が手掛けるBPOサービスは、働き方改革や業務効率化といった世の中の動きにもマッチしています。そのため創業から50年以上たった現在でも右肩上がりで成長中で、毎年平均10%ずつ売り上げを伸ばしています。近年はニーズ拡大により、お客様からのご依頼が増加しており、それに伴って採用を強化しています。中途入社比率約50%のため、ご入社いただいたあとも馴染みやすい環境です。