仕事内容

【ミッション】
・子会社コールセンター全体の生産性向上
・センター全体のレベル引き上げ
・最終的に黒字化を目指す

【業務内容】
・札幌コールセンター（300席規模）の経営/運営
-経営戦略立案・実行、収益管理、品質・生産性の改善など
・オペレーター、スーパーバイザーの管理や指導・育成等の仕組、組織構築
・オペレーション管理、リスク管理、品質管理など

【魅力ポイント】
・事業の最高責任者として経営経験ができる
・将来的には子会社の経営陣をお任せするキャリアも可能

求めるスキル

◆必須条件
・コールセンター責任者のご経験をお持ちの方
・PL責任を負って業務を遂行・達成したご経験
・年単位の出向（札幌）が可能な方、又は勤務先への通勤が可能な方

◆歓迎条件
・事業会社側で事業責任者をされていたご経験（業界不問ですが、通販業界だと尚良）
・事業会社でのCXO経験を有する方
・スタートアップでの就業経験者（企業規模不問）

◆求める人物像
・難しい課題に対して解の見えない状態から積極的に取り組み解を見出すことができる人
・経験のない分野でも自発的にキャッチアップすることができる人
・仲間に頼られることを粋に感じる人
・利害関係の衝突する状況を調整することができるコミュニケーション能力がある人

ポジション

役員・経営層クラス